모먼트 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 12일

모먼트(이하 "회사")는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다. 본 방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되는지 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

대화 내용은 일정 주기마다 요약본으로 압축되며, 압축이 완료된 원본 대화는 삭제됩니다.

소셜 로그인(구글, 카카오)을 통해 가입하지만, 회사는 소셜 계정 정보(이메일, 전화번호 등)를 별도로 저장하지 않습니다.

회사는 수집 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁합니다.

수탁업체	위탁 업무
포트원(PortOne) 연동 결제대행사(PG사)	결제 처리 및 결제 도용 방지. 위탁 업체는 서비스 내 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
Anthropic PBC	AI 컴패니언 응답 및 운세 콘텐츠 생성
OpenAI, L.L.C.	드로잉 이미지 생성, AI 응답 장애 시 대체 응답 생성
Google LLC (Google Analytics)	웹 사용성 분석 및 서비스 개선
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)	웹사이트 사용성 분석 (히트맵, 세션 리플레이)

회사는 서비스 개선을 위해 아래 도구를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용합니다.

도구	수집 업체	수집 정보	목적
Google Analytics	Google LLC	방문·이용 내역, Cookie ID, IP(일부 익명화), 브라우저·기기 정보, 이벤트 데이터	사용성 분석 및 서비스 개선
Microsoft Clarity	Microsoft Corporation	방문·이용 내역, 클릭·스크롤 등 행태 데이터, 세션 리플레이, 히트맵, Cookie, IP, 브라우저·기기 정보	웹사이트 사용성 분석 및 개선

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다.

업체 및 국가	이전 항목	목적	보유기간
Cloudflare, Inc. / 미국	생년월일시, 성별, 닉네임, 결제 기록, 서비스 이용 내역	서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 처리	탈퇴 후 즉시 삭제 또는 법령에 따른 보존기간까지
Anthropic PBC / 미국	대화 내용, 대화 요약 기록, 사주 정보(천간지지·오행 표기)	AI 컴패니언 응답 및 운세 콘텐츠 생성	해당 업체의 정책에 따른 기간 (AI 모델 학습에는 사용되지 않음)
OpenAI, L.L.C. / 미국	이미지 생성을 위한 장면 묘사, AI 응답 장애 시 대화 내용	드로잉 이미지 생성, 대체 응답 생성	해당 업체의 정책에 따른 기간 (AI 모델 학습에는 사용되지 않음)
Google LLC / 미국	방문·이용 내역, Cookie ID, IP(일부 익명화), 브라우저·기기 정보	웹 사용성 분석 및 서비스 개선	수집일로부터 최대 5년
Microsoft Corporation / 미국	방문·이용 내역, 행태 데이터, 세션 리플레이, Cookie, IP, 브라우저·기기 정보	웹사이트 사용성 분석 및 개선	수집일로부터 최대 5년

이용자가 탈퇴를 요청하면 회사는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 법정 기간 동안 보관 후 파기합니다.

이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보 처리에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터(moment@mymoment.world)를 통해 하실 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 보호 및 관련 문의 처리를 위해 아래와 같이 책임자를 지정합니다.

개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.

본 방침이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.