모먼트 이용약관

시행일: 2026년 9월 12일

제1조 (목적)

이 약관은 모먼트(이하 "회사")가 운영하는 AI 컴패니언 및 운세 서비스 모먼트(mymoment.world, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방식으로 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지를 통해 효력이 발생합니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 시 대화 내용, 사주 정보 등 서비스 이용 데이터는 즉시 삭제됩니다. 단, 전자상거래법에 따라 결제 관련 기록은 5년간 보관 후 삭제됩니다.
변경 후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 및 기타 관련 법령에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 운영하는 AI 컴패니언 및 운세 서비스 모먼트(mymoment.world)를 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"크레딧"이란 서비스 내 AI 컴패니언 채팅 이용에 사용되는 회사 발행 전자적 수단을 말합니다.
"유료 서비스"란 크레딧과 별개로 원화로 직접 결제하는 사주풀이, 대운풀이, 연애운 풀이, 신년운세, 당사주, 타로풀이 등의 운세 상품을 말합니다.
"닉네임"이란 이용자가 서비스 내에서 사용하는 고유한 호칭을 말합니다.

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 소셜 로그인(구글 또는 카카오)을 통해 가입을 완료함으로써 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
2. 관련 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
3. 기타 회사가 정한 이용 조건에 부합하지 않는 경우
만 19세 미만의 이용자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. AI와의 컴패니언 채팅 서비스
2. 사주 기반 운세 상품 (사주풀이, 대운풀이, 연애운 풀이, 신년운세, 당사주, 타로풀이 등)
3. 기타 회사가 정하는 서비스
회사는 서비스의 내용 및 구성을 변경하거나 특정 상품을 추가 또는 삭제할 수 있습니다. 이 경우 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
서비스 내 사주, 운세, 타로 콘텐츠는 오락적 목적으로 제공되며 과학적 근거가 없습니다. 서비스 내 AI 컴패니언(수아) 및 사주, 운세, 타로점 콘텐츠에서 제공하는 정보, 조언, 의견은 AI가 생성한 것으로 정확성 및 신뢰성을 보장하지 않습니다. 이용자는 해당 콘텐츠 및 수아의 응답을 참고용으로만 활용하여야 하며, 특히 의료, 법률, 금융 등 전문적 판단이 필요한 사항에 대해 수아의 응답에 의존해서는 안 됩니다. 이를 신뢰하여 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (크레딧)

크레딧은 서비스 내에서 AI 컴패니언 채팅에 사용할 수 있는 회사 발행 전자적 수단입니다.
크레딧은 패키지 단위로 구매할 수 있으며, 패키지 구성 및 가격은 서비스 내 안내에 따릅니다.
크레딧은 현금으로 환급되지 않습니다.
미사용 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 5년으로 하며, 유효기간 경과 후 소멸됩니다.
크레딧은 구매 즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠로, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 단, 미사용 크레딧에 한하여 구매일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 즉시 소멸되며 환급되지 않습니다.

제8조 (유료 서비스 결제)

유료 서비스는 크레딧과 별개로 원화로 직접 결제하는 사주풀이, 대운풀이, 연애운 풀이, 신년운세, 당사주, 타로풀이 등의 운세 상품을 말합니다.
유료 서비스의 종류 및 가격은 서비스 내 안내에 따르며, 회사는 유료 서비스를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
유료 서비스는 결제 후 콘텐츠 생성이 시작되는 즉시 제공이 개시된 것으로 보며, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
유료 서비스의 결과는 서비스 내 모먼트 탭에서 확인할 수 있습니다. 회사는 유료 서비스 결과물을 영구적으로 보관할 의무를 지지 않습니다.
결제는 회사가 지정한 결제 대행사를 통해 처리됩니다.
유료 서비스 콘텐츠 생성은 결제 후 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 관련 법령, 이 약관의 규정, 서비스 이용 안내 등을 준수하여야 합니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
3. 서비스 운영을 방해하는 행위
4. 음란, 폭력적이거나 타인에게 혐오감을 줄 수 있는 내용을 서비스 내에서 유통하는 행위
5. AI가 생성한 결과물, 서비스 화면의 UX/UI, 이미지 및 문구 등의 전부 또는 일부를 제3자에게 제공하거나 상업적 목적으로 복제·활용하는 행위 또는 이를 시도하는 행위
6. 크롤링, 스크래핑 또는 리버스 엔지니어링 등의 방법으로 서비스의 로직·구조·데이터 등을 분석하거나 이를 시도하는 행위
7. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 행위
이용자가 위 각 호의 행위를 한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 준수합니다.
회사는 서비스 운영과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불편사항이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
회사는 천재지변, 시스템 장애, 제3자 서비스(API 등) 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스의 내용, 기능, 운영 방식 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 시스템 점검, 교체 또는 고장이 발생한 경우
2. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
3. 제3자 서비스(API 등) 장애로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
4. 기타 서비스 운영상 불가피한 사유가 있는 경우
회사는 제2항의 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 제외합니다.

제12조 (지식재산권)

서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠, UI/UX, 이미지, 문구, 소프트웨어 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
AI가 생성한 결과물(사주풀이, 대운풀이, 연애운 풀이, 신년운세, 당사주, 타로풀이 등)의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 개인적인 용도로만 이용할 수 있습니다.
이용자가 서비스 내에서 입력한 정보(생년월일시, 성별, 닉네임 등)에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 이외에 이를 활용하지 않습니다.

제13조 (회원 탈퇴)

이용자는 서비스 내 설정 탭의 [탈퇴] 버튼을 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
탈퇴 처리 즉시 다음 데이터가 삭제됩니다.
1. 대화 내용
2. 사주 정보 및 성별 정보
3. 잔여 크레딧 (환급 불가)
단, 결제 관련 기록과 이를 확인하기 위한 데이터는 전자상거래법에 따라 5년간 보관 후 삭제됩니다.
탈퇴 후 재가입은 즉시 가능합니다. 단, 부정사용 또는 부정사용 시도, 부정환불 등의 이력이 확인된 계정은 재가입이 불가합니다.

제14조 (환불 및 부정사용 제재)

크레딧 환불은 제7조 5항에 따라 미사용 크레딧에 한하여 구매일로부터 7일 이내 요청 가능합니다.
다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.
1. 구매일로부터 7일이 경과한 경우
2. 크레딧을 일부라도 사용한 경우. 크레딧은 패키지 단위로 판매되는 할인 상품으로, 구성 크레딧 중 일부라도 사용된 경우 패키지 전체에 대한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
3. 유료 서비스 결제 후 콘텐츠 생성이 시작된 경우
다음 각 호에 해당하는 경우 부정환불로 판단하며, 회사는 위반 정도 및 재발 여부를 고려하여 경고, 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
1. 정당한 사유 없이 반복적으로 환불을 요청한 경우
2. 허위 사유를 들어 환불을 요청한 경우
3. 동일 또는 유사한 방법으로 환불 제한을 우회하려 시도한 경우
부정환불로 이용계약이 해지된 경우 해당 계정은 재가입이 제한됩니다.

제15조 (부정사용 모니터링 및 데이터 보관)

회사는 서비스의 안전한 운영과 부정사용 방지를 위하여 다음 정보를 수집·보관할 수 있습니다.
1. 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보
2. 이용 및 결제 이력
3. 환불 요청 이력
4. 부정사용 의심 신호 (비정상적 이용 패턴 등)
위 정보는 수집일로부터 5년간 보관 후 삭제합니다. 단, 분쟁·소송이 진행 중인 경우 종료 시까지 보관합니다.
회사는 부정사용이 확인된 경우 위반 정도 및 재발 여부를 고려하여 경고, 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.

제16조 (분쟁 해결 및 관할법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 소비자분쟁해결기준에 의거하여 해결합니다.
이 약관과 관련된 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.